Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2018-11-15

(Archived Privacy Policies)
Para nuestros clientes en EE. UU.

Al utilizar los servicios de Webpass, usted nos confía su información. La finalidad de esta Política de Privacidad de Webpass (en lo sucesivo la "Política de Privacidad") es contribuir a que usted comprenda qué tipo de información recopilamos cuando usted se inscribe o utiliza el servicio o el sitio web de Webpass, por qué recopilamos dicha información y qué hacemos con ella. Se trata de consideraciones importantes y esperamos que dedique tiempo a leerlas con detenimiento. Hemos procurado que esta información sea lo más sencilla posible, pero si usted no está familiarizado con términos tales como cookies, direcciones IP, píxeles de seguimiento y navegadores, lea acerca de estos términos clave primero. Su privacidad es importante para nosotros. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en privacy@webpass.net

La información que nosotros recopilamos

Recopilamos información para prestarle nuestros servicios, para fines de facturación y para comunicarnos con usted, entre otros usos. Recopilamos información de las siguientes formas

La información que usted nos da.

Al momento de inscribirse o adquirir un servicio de Webpass usted nos proporciona cierta información personal, como por ejemplo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de su residencia o del local donde recibirá el servicio, teléfono, información sobre su cuenta bancaria, tarjeta de débito o de crédito, entre otros.

La información que adquirimos a partir de su uso de nuestros servicios y del sitio web.

Recopilamos cierta información al instalar, configurar, detectar y solucionar problemas o actualizar sus servicios, así como también cuando usted utiliza de cualquier forma nuestros servicios y el sitio web. Dicha información puede abarcar lo siguiente

  • Información sobre el dispositivo: Podríamos recopilar información específica del dispositivo, como por ejemplo el modelo del equipo, la versión del sistema operativo y los identificadores únicos de sus dispositivos (p. ej.: su computadora, equipos de red, etc.). Webpass podrá asociar la información de su dispositivo con su cuenta.
  • Información sobre los registros: Cuando usted usa nuestros servicios o visualiza contenido proporcionado por nosotros, podríamos recopilar y almacenar cierta información en los registros de los servidores. Esto incluye detalles sobre cómo utilizó nuestros servicios, su dirección IP y cookies que proporcionan la identificación exclusiva de su navegador.
  • Información sobre la ubicación: Al utilizar los servicios de Webpass podríamos recopilar y procesar información sobre su ubicación real. Empleamos distintas tecnologías para determinar la ubicación, entre ellas, la dirección IP, GPS y otros sensores que podrían, por ejemplo, proporcionar a Webpass información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi y torres de telefonía celular.
  • Números de aplicación únicos: Algunos dispositivos tienen un número de aplicación único. Webpass recibirá este número y la información acerca de la instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de la versión de la aplicación) al momento de efectuarla, de desinstalar dicho servicio o cuando dicho servicio se comunique periódicamente con nuestros servidores, como por ejemplo para realizar actualizaciones automáticas.
  • Almacenamiento local: Podríamos recopilar y almacenar información (inclusive información personal) localmente en su dispositivo, utilizando mecanismos tales como el almacenamiento web del navegador (lo que incluye HTML 5) y los caches de datos de la aplicación.
  • Cookies y tecnologías similares: Nosotros, nuestras filiales y socios comerciales empleamos diversas tecnologías para recopilar y guardar información cuando usted visita un servicio de Webpass, lo que puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar su navegador o dispositivo. También utilizamos estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando usted interactúa con los servicios que ofrecemos a nuestros socios comerciales. Utilizamos Google Analytics, que ayuda a las empresas y a los dueños de los sitios web a analizar el flujo de tráfico que reciben en sus páginas y aplicaciones. La información de Google Analytics está vinculada, ya sea por el cliente de Google Analytics o por Google, utilizando la tecnología de Google, con la información sobre las visitas a diversos sitios.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos a partir de todos nuestros servicios para proporcionar, mantener, proteger, detectar y solucionar fallas, y mejorar los servicios, para crear servicios nuevos y para proteger nuestra red y a nuestros usuarios. Podremos utilizar su información de contacto, lo que incluye su dirección de correo electrónico o de residencia para comunicarnos con usted con el fin de responder a sus consultas, prestarle servicios de detección y solución de fallas, así como también de mantenimiento, y para informarle acerca de servicios y productos, como por ejemplo para comunicarle cambios, programas y mejoras programadas en el futuro. Asimismo, al contactarnos podríamos crear un registro de las comunicaciones para contribuir a solucionar cualquier problema que presente. Utilizamos la información recopilada al monitorear el tráfico y el uso de la red para supervisar la calidad y la seguridad general de nuestros servicios, y analizamos dicha la información para mejorar nuestros servicios. Utilizamos información adquirida mediante cookies y otras tecnologías, como por ejemplo píxeles de seguimiento, para mejorar la experiencia del usuario y la calidad general de nuestros servicios. También podemos usar información para hacer valer nuestros derechos si determinamos que se ha producido una violación a esta Política de Privacidad, nuestros Términos de Servicio o a otras normas de Webpass; para proteger su seguridad y la de otros; y para propiciar la prevención o investigación de fraudes. Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar información para fines distintos de los descritos en esta Política de Privacidad.

Transparencia y elección

Usted puede configurar su navegador para que bloquee todas las cookies, inclusive aquellas asociadas a nuestros servicios o para indicar cuándo configuramos una cookie. Sin embargo, es importante recordar que algunos de nuestros servicios posiblemente no funcionen adecuadamente si sus cookies no están habilitadas.

La información que compartimos

No compartimos su información personal con otras empresas, organizaciones ni personas ajenas a Webpass y sus filiales (lo que incluye Google Fiber y otras filiales de Google), a menos que se cumpla alguna de las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento.

Compartiremos su información personal con otras empresas, organizaciones o personas ajenas a Webpass y sus filiales (lo que incluye Google Fiber y otras filiales de Google), cuando tengamos su consentimiento para ello.

Para procesamiento externo.

Entregaremos información personal a nuestras filiales (lo que incluye Google Fiber y otras filiales de Google) y a otras empresas o personas de confianza (lo que abarca prestadores de servicios externos, como por ejemplo, procesadores de pagos) para que procesen dicha información para los usos descritos en la sección titulada "Cómo utilizamos la información que recopilamos", que aparece más arriba, basándose en nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de Privacidad, y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad pertinente.

Por motivos legales.

Compartiremos información personal con otras empresas, organizaciones o personas ajenas a Webpass y sus filiales (lo que incluye Google Fiber y otras filiales de Google), si consideramos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o la entrega de dicha información es razonablemente necesaria para:

  • cumplir con una legislación o norma pertinente, proceso judicial o cualquier solicitud gubernamental ejecutable;
  • hacer valer los Términos de Servicio, lo que abarca la investigación de posibles infracciones o violaciones;
  • detectar, prevenir o abordar de cualquier forma problemas por fraude, seguridad o de índole técnica; o
  • brindar protección contra perjuicio a los derechos, la propiedad o la seguridad de Webpass, nuestros usuarios o el público, según lo exija o lo permita la ley.

Podríamos compartir públicamente información que no lo identifique personalmente, así como también con nuestras filiales y socios. Por ejemplo, podríamos compartir información públicamente para mostrar las tendencias acerca del uso general de nuestros servicios. Si Webpass participa en una fusión, adquisición, venta de activos de la empresa, proceso de transición de servicios a otro proveedor, o de insolvencia, bancarrota o quiebra, nos reservamos el derecho de transferir su información personal en relación con dicha transacción. En dichas circunstancias nos esforzaremos por garantizar que se siga tratando su información personal de conformidad con esta Política de Privacidad; de lo contrario, le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que su información personal esté sujeta a otra política de privacidad que no sea materialmente congruente con esta. No compartimos su información personal con terceros ajenos a Webpass, Google Fiber u otras filiales de Google para sus fines de mercadeo directo.

Cuándo se aplica esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los servicios que ofrece Webpass. No se aplica a la recopilación y uso de información por parte de nuestras filiales o socios comerciales, lo que incluye los servicios que ofrece Google (como por ejemplo Gmail o Google Search) o el servicio Google Fiber. Dicha información se administrará de conformidad con las normas y Términos de Servicio pertinentes de Google. Esta Política de Privacidad tampoco abarca las prácticas sobre información que tienen otras empresas y organizaciones que promocionan nuestros servicios o en nuestro servicio de Webpass, las cuales puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y otras tecnologías para presentar y ofrecer publicidad pertinente. El sitio web de Webpass podría contener enlaces a sitios web propiedad de otras empresas. Puesto que Webpass no tiene control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios vinculados, recomendamos que revise cuidadosamente la declaración de privacidad de cada sitio web que usted visite. Webpass no se hace responsable del contenido o las prácticas de privacidad de los sitios que sean propiedad de otras empresas. Asimismo, esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que adquiramos o proporcionen clientes y usuarios que se encuentren en Estados Unidos y su finalidad no es describir los procedimientos de manejo de la información que recopilen otros sitios web vinculados o socios comerciales. Esta Política de Privacidad describe nuestros procedimientos para el manejo de la información personal de clientes ubicados en Estados Unidos que tengan al menos 13 años. No procuramos recopilar información de niños ni lo hacemos intencionalmente. Si un niño nos proporciona información personal, los padres o el tutor de este pueden comunicarse con nosotros para que eliminemos dicha información de nuestros registros. Para ello, comuníquese con nosotros a través de la información proporcionada más adelante en la sección titulada "Contáctenos".

Cambios

Esta Política de Privacidad podría cambiar periódicamente. En esta página publicaremos cualquier modificación a esta Política de Privacidad y si los cambios son considerables, proporcionaremos una notificación más destacada (lo que incluye, en el caso de algunos servicios, notificación por correo electrónico de modificaciones a la política de privacidad). Además conservaremos versiones anteriores de esta Política de Privacidad en un archivo para su referencia.

Contáctenos

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